Politica de Confidențialitate – Sticker-Shop
Operator date: ILEA ANDREI CATALIN PFA
Sediu profesional: Jud. Constanţa, Municipiul Constanţa, Aleea NALBEI,
Nr. 6, CAMERA 1, Bl. L105, Scara C, România
Site: https://sticker-shop.ro
Confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter
personal reprezintă una dintre principalele preocupări ale ILEA ANDREI CATALIN
PFA. Această politică are rolul de a vă informa cu privire la modul în care
prelucrăm datele dumneavoastră în contextul utilizării site-ului.
1. Categoriile de date cu caracter personal prelucrate
A. Clienți
- Nume
și prenume
- Număr
de telefon
- Adresă
de e-mail
- Adresă
de facturare și livrare
- Date
referitoare la modul de utilizare a site-ului (preferințe, obiceiuri,
comportament)
- Alte
date furnizate direct în crearea contului sau plasarea comenzilor
- În
cazul utilizării contului Facebook/Google: nume și e-mail public
disponibil
B. Vizitatori
- Date
furnizate direct (formular contact, întrebări, reclamații)
- Date
colectate automat (IP, browser, sistem de operare, limba, pagini
vizualizate, click-uri, produse vizualizate/căutate, comportament pe site)
2. Scopurile și temeiurile prelucrării
A. Clienți
- Desfășurarea
relației contractuale: preluarea, validarea, expedierea și facturarea
comenzilor; organizarea retururilor.
Temei: executarea contractului. - Respectarea
obligațiilor legale: fiscalitate, arhivare documente.
Temei: obligație legală. - Marketing
și comunicări comerciale: e-mail/SMS cu oferte, promoții, coduri de
reducere, noutăți Sticker-Shop.
Temei: consimțământul explicit al utilizatorului (bifarea casetei „Doresc să mă abonez la newsletter-ul Sticker-Shop”). - Analize
și îmbunătățirea site-ului: profiluri de preferințe, raportări
statistice.
Temei: interes legitim al operatorului.
B. Vizitatori
- Marketing
și newsletter: transmiterea de comunicări comerciale prin e-mail/SMS.
Temei: consimțământul utilizatorului (prin completarea formularului de abonare). - Gestionarea
reclamațiilor și îmbunătățirea experienței: analiza traficului,
rezolvarea problemelor și optimizarea site-ului.
Temei: interes legitim al operatorului.
3. Durata prelucrării datelor
- Datele
clienților se prelucrează pe durata raporturilor contractuale și ulterior,
conform obligațiilor legale (ex: 10 ani pentru documente
financiar-contabile).
- Dacă
solicitați ștergerea contului, aceasta va opri trimiterea comunicărilor
comerciale, dar datele pot fi păstrate anonim pentru scopuri statistice
sau legale.
- Retragerea
consimțământului pentru marketing oprește trimiterea comunicărilor
viitoare.
4. Dezvăluirea datelor
- Datele
nu sunt vândute sau închiriate terților.
- Pot
fi accesibile furnizori de servicii, operatori de transport, hosting sau
companii IT, obligați să le folosească doar pentru scopul contractual.
- Pot
fi dezvăluite autorităților publice, dacă legea prevede sau pentru
gestionarea campaniilor promoționale, îmbunătățirea site-ului sau
securitate.
5. Transferul datelor
Datele pot fi transferate în afara României doar către state
membre ale Uniunii Europene, conform legislației GDPR.
6. Drepturile persoanelor vizate
Beneficiați de drepturi conform legislației privind
protecția datelor:
- Dreptul
la informare
- Dreptul
de acces
- Dreptul
la rectificare
- Dreptul
la ștergere („dreptul de a fi uitat”)
- Dreptul
la restricționarea prelucrării
- Dreptul
la portabilitatea datelor
- Dreptul
de a vă opune prelucrării, inclusiv în scopuri de marketing
- Dreptul
de a nu fi supus deciziilor automate
- Dreptul
de a sesiza Autoritatea Națională pentru Supravegherea Prelucrării Datelor
cu Caracter Personal
Pentru exercitarea drepturilor:
contact@sticker-shop.ro
7. Newsletter și comunicări comerciale
Prin bifarea opțiunii „Doresc să mă abonez la newsletter-ul
Sticker-Shop”:
- Vă
exprimați consimțământul explicit pentru a primi e-mail/SMS cu promoții,
coduri de reducere, oferte și noutăți Sticker-Shop.
- Dezabonarea
este posibilă oricând, folosind link-ul de la finalul fiecărui e-mail/SMS
sau secțiunea „Informațiile contului meu”.
- Refuzul
de a vă abona nu afectează utilizarea site-ului sau plasarea comenzilor.
8. Confidențialitatea minorilor
- Nu
colectăm date de la persoane sub 18 ani.
- Dacă
primim accidental astfel de date, vom solicita consimțământul parental sau
vom șterge informațiile.
9. Modificări ale politicii
- Ne
rezervăm dreptul de a modifica această politică.
- Modificările
majore vor fi comunicate prin e-mail sau prin afișarea unui mesaj pe site.